CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Société : Kelly d’KDO
Enregistrée sous le nom de : Kelly GOURVENNEC
Lieu : Maine et Loire
Contact : kellydkdo@outlook.fr
N° Siret : 91309042900014
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Kelly d’KDO et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Confection textile d’article pour bébé et plus grand.
Par conséquent, l’acheteur qui souhaite commander en ligne, reconnaît être parfaitement informé des présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 1 – PROPRIETÉ INTELLECTUELLE
Tous les produits proposés sur la boutique Kelly d’KDO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la créatrice. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site www.kelly-dkdo.fr
ARTICLES 2 – LES PRODUITS
Les produits proposés sur la boutique Kelly d’KDO sont entièrement fabriqués à la main. Certains produits peuvent présenter des irrégularités et les mesures peuvent variée de plus ou moins 1cm en fonction de certain tissu. Les photographies sont le plus fidèle possible mais ne sont pas contractuelles.
Chacun des produits en vente sur la boutique possèdent une description précise avec sa composition.
Le choix et l’achat des produits sont de la responsabilité de l’acheteur et n’engage pas la responsabilité de Kelly d’KDO. L’acheteur a la possibilité d’associer les motifs, les couleurs… si une mauvaise sélection est faite, cela reste la responsabilité de celui-ci de vérifier ses choix avant la validation du paiement.
- Si le produit ne correspond pas au modèle du site internet :
Chaque article est unique. Kelly d’KDO se réserve le droit de modifier certains petits détails sans conséquences sur le style réel du produit.
Si l’acheteur veut des détails bien précis, il faudra l’indiquer dans l’encadré “Commentaire” présent sur chaque article.
- Si l’article est défectueux :
Si l’article reçu comporte une anomalie, il vous faudra alors nous contacter par mail et nous envoyer une photo dans les 5 jours suivants la réception du produit (n° de suivi de l’article faisant foi). Kelly-d’KDO se réserve le droit d’accepter un remboursement de l’article défectueux si cela est jugé nécessaire et sera effectif sous un délai d’environ 2 semaines. Le remplacement par un nouvel article sera aussi possible.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Vous pouvez passer commande sur le site www.kelly-dkdo.fr .
Les commandes sont enregistrées dès lors que le paiement a été validé ; Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Kelly d’KDO se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
ARTICLE 4 – TARIFS
Les prix et frais de port sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) et fixés en fonction de la taille et du poids du colis. Le prix est payable en totalité au moment de la validation de la commande. Les frais d’expédition de la commande vous sont indiqués avant la validation de la commande.
La société Kelly d’KDO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les tarifs ne sont pas négociables.
ARTICLE 5 – PERSONNALISATION DES PRODUITS
Chaque produit proposé sur la boutique peut être personnalisé sous forme de flocage (thermocollant)
Les articles “disponibles immédiatement” peuvent également être floqués.
Seule la personnalisation des familles de hiboux se fait avec un crayon gel qui évite les bavures.
ARTICLE 6 – VALISATION DE VOTRE COMMANDE
Toute commande sur le site www.kelly-kdo.fr entraîne l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. En cliquant sur le bouton « Valider et Payer » vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Vous recevez systématiquement un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiqué. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
L’email de confirmation de commande contient les présentes conditions générales de vente, et un modèle vous permettant d’exercer votre droit de rétractation.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Le fait de cliquer sur le bouton « Valider et Payer » implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
L’acheteur a le choix entre plusieurs moyens de paiement :
– Paypal
– Carte Bancaire
Le paiement en ligne est sécurisé.
Les autres autres moyens de paiement ne seront pas acceptés.
Vous garantissez que vous êtes pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement avec lequel vous réglez la commande, et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de votre commande.
La commande n’est effective qu’à compter du paiement complet du prix correspondant.
Les produits demeurent la propriété de Kelly d’KDO jusqu’au paiement complet du prix.
ARTICLE 8 – DISPONIBILITE
Mes produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.kelly-dkdo.fr et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, je vous en informerais par mail. Votre commande est automatiquement annulée. Un remboursement égal à la totalité des sommes correspondant au prix d’achat du produit indisponible et aux frais éventuels liés à la commande est effectué par tout moyen de paiement.
ARTICLE 9 – LES FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont variables.
Ils dépendent du poids et de la grosseur du colis.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande.
Un courriel vous annonce que le produit vous est expédié
Ils sont indiqués sur la boutique des lors que l’acheteur passe commande. Pour une meilleure traçabilité, les envois ne sont effectués qu’avec des suivis.
ARTICLE 10 – DÉLAIS D’EXPÉDITION
Les produits sur commande ont un délai de confection de 1 à 2 semaines et varient en fonction des périodes de l’année et du nombre de commande en cours.
Les produits en stock ont un délai d’expédition de 3 à 5 jours ouvrables pour être envoyés et/ou personnalisés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas donner lieu à une annulation de commande en cas de retard.
ARTICLE 11 – MODE DE LIVRAISON
Une fois votre commande terminée et prête à être expédiée, un mail de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi est alors envoyé à l’adresse mail fourni lors de la validation de votre commande.
La livraison est effectuée à la poste via Colissimo (livraison en 48h) pour la FRANCE et le colis est envoyé directement à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la confirmation de la commande.
La société Kelly d’KDO se dégage de toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte, dégradation ou vol du colis.
ARTICLE 12 – ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande. Aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée.
Pour obtenir un remboursement de la commande, l’acheteur doit retourner l’article :
- dans son emballage d’origine et en bon état,
- non utilisé, propre et complet.
Préalablement à tout retour d’un produit, vous devez notifier votre intention de vous rétracter en m’envoyant une déclaration de rétractation à l’adresse email suivante : kelly-dkdo@outlook.fr
L’article sera donc remboursé sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessus.
Les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et le(s) article(s) retourné(s) doivent être effectué via le même mode d’envoi avec suivie.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 45 jours à compter de la bonne réception de l’article et ce par le même mode de paiement.
ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLE
Kelly d’KDO s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles communiquées sur le site www.kelly-dkdo.fr et à les traiter dans le respect des dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. A ce titre, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : kelly-dkdo@outlook.fr
Je collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant car elles sont nécessaires à la gestion de votre commande.
Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à la commande, telles que celles chargées de la livraison ou du paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
